Möt Carina, telefonist och receptionist, G4S huvudväxel

Intervju med Carina Engman Persson, 43 år, växeltelefonist och receptionist vid G4S Kundcenter/huvudväxel.

Carina Engman Persson är 43 år. Hon har utbildning från gymnasium, telefonistutbildning samt flera kortare vidareutbildningar i kommunikation och telefoni. Carina bor i radhus i Vuollerim och veckopendlar till sin arbetsplats i Boden.

Hon började i G4S hösten 2009. Innan dess har hon arbetet bl a i storkök, på daghem, i renslakteri och under 11 år som telefonist på andra företag.

- De största utmaningarna med arbetet tycker jag är att på ett proffsigt och trevligt sätt guida våra inringande kunder så att de hamnar och får tag på rätt person på rätt ort beroende på ärende. Det kan vara lite knivigt ibland då ärendet som inringande uppger inte alltid är självklart och organisationen inte är helt lätt att lära sig.
 
- Roligast med arbetet är mötet med människor, även om man för det mesta möter dem i telefonen så får man tala med så många olika människor varje dag.

- Anledningen till att jag blev intresserad av G4S var att jag belv erbjuden arbete här i reception och växel. Innan dess kände jag faktiskt inte till så mycket om företaget annat än att det var ett säkerhetsföretag/vaktbolag innan jag fick erbjudande om jobb i receptionen/växeln. Jag insåg snart vilket stort företag det var och att det faktiskt är världens största säkerhetsföretag.
 
- Jag har två drömresemål; ett varmt och ett kallt! Dels Thailand, dit jag varit tidigare, men jag skulle vilja åka dit igen och ha möjlighet att stanna lite längre, ett par månader eller så. En resa till Island och rida islandshäst är också något jag funderat på länge.
 
- Mina fritidsintressen är min familj som består av sambo, och tre stora barn, 21, 20 och 18 år gamla, (endast 18-åringen bor hemma). Mina hundar som jag tillbringar mycket tid med ute i skog och mark och skoterkörning under hela vintern. Hästar är ett annat intresse, jag rider och min äldsta dotter har 2 hästar så jag får ”gärna” hjälpa till i stallet.

Det häftigaste jag gjort och upplevt är att snorkla i Thailand - härligt varmt vatten och vackra fiskar. Stå på toppen av fjället/skidbackarna i Björkliden och se ut över världen, utsikten är fantastisk - man ser hur långt som helst...